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코로나 바이러스 대책

신종 코로나 바이러스 감염증 에 대한 안전 대책에 대해서

  • 평소는 각별한 애고를 주셔서 감사합니다.
    이번 코로나 바이러스 감염증 확대에 대해서는, 여러분의 진심으로 생각해 드리겠습니다.
    호텔 맛시모 미시마 는 고객과 직원의 건강과 안전을 우선적으로 고려합니다.
    또한 고객에게 안심하고 이용하실 수 있도록 다음 대책을 실시하고 있습니다.
    불편을 끼쳐 드릴 수도 있다고 생각합니다만, 아무쪼록 이해 및 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.

    ※당 호텔 안전 대책에 대해서는, 전국 여관 호텔 생활 위생 동업 조합 연합회·일본 여관 협회·전일본 시티 호텔 연맹에 의한,
     신종 코로나 바이러스 대응 가이드 라인을 기초로 한 시즈오카 현판의 가이드 라인에 따른 대책 · 운영을 준수하고 있습니다.(2021년 10월 현재)

【신형 코로나 바이러스 감염 확대 방지를 향한 호텔의 대응과 손님에게의 부탁】

  • 1. 마스크 착용 부탁.
     내점시에는 가능한 한 마스크 착용에 협력해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
     마스크 착용의 매너는 고객・호텔 스탭 상호의 자기 위생 예방의 관점에서,
     아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.

    2. 소셜 디스턴스(사회적 거리) 확보 부탁.
     감염 확대 방지의 관점에서, 접수 업무로의 거리 확보의 협력이나 체재중,
     평시의 서비스 제공과 다른 면이 발생합니다만,
     아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.
     또 호텔 스태프의 교대에서의 근무나, 업무의 일부 축소등을 실시하고 있습니다.

    3.손가락 소독 격려의 부탁.
     감염 확대 예방과 자기 방어의 관점에서,
     각 곳에 배치하고 있습니다 알코올 소독액에 의한 손가락 소독의 여기를 부탁 말씀드립니다.
     방문시, 외출시, 엘리베이터 승하차시, 화장실 이용 후 등,
     세세한 손가락 소독에 아무쪼록 협력을 부탁 말씀드립니다.
  • 【공공 공간】
    검온 실시.
    도착시, 검온의 협력을 부탁하고 있습니다.
    37.5도 이상의 발열이 확인된 고객, 또는 컨디션이 뛰어난 고객에게 있어서는,
    숙박을 삼가해주십시오.(※37.5도 기준은 행정 지침에 의한 것입니다.)
    발열이 확인되어도 숙박을 강하게 희망하시는 손님에 대해서는, 외출을 피해 객실내에서 대기해 주시고,
    가이드라인에 따라 “귀국자·접촉자 상담 센터”에의 연락 및 소관의 보건소로부터의 지시에 따르는 것으로,
    필요한 경우는 보건소에의 숙박자 정보의 제공에 동의해 주시는 형태가 되기 때문에,
    미리 양해해 주시도록 부탁드립니다.
  • 【알코올 소독액에 의한 손가락 소독의 격려】
    각 플로어에 알코올 소독액을 설치해, 고객이 안심・안전한 환경 정비에 노력하고 있습니다.
    로비 플로어 각처, 화장실, 각층 엘리베이터 앞 등에 설치하고 있으므로,
    손가락 소독 여기의 협력을 부탁드립니다.
  • 【정기 소독 작업 강화】
    퍼블릭 스페이스, 화장실의 도어 노브나 엘리베이터 버튼·문이나 난간 등,
    손님이나 호텔 스탭이 접할 기회가 많은 곳의 알코올 소독 작업을,
    30분마다 정기 순회로 실시하고 있습니다.
  • 【리셉션 데스크에 아크릴판 설치】
    비말 감염 방지를 목적으로 해, 리셉션 카운터에는 아크릴판에 의한 구획을 설치하고 있습니다.
  • 【엘리베이터의 이용에 대해서】
    엘리베이터의 이용 인원수를 제한하고 있습니다.
    이용 대기시에는 간격을 충분히 열고의 이용을 부탁하고 있습니다.
  • 【체크인・정산시의 대응】
    회계시에는, 직접의 인도를 가능한 한 피해,
    현금이나 영수증·카드 키는 현금 트레이를 사용해 건네드립니다.
    또 신용 카드 결제의 경우는, 고객 스스로 결제 단말 삽입구에 꽂아 주셔,
    결제 후 회수까지 본인과 협력해 주시고 있습니다.
  • 【숙박】
    고객이 만지는 기회가 많은 곳의 알코올 소독을 이하와 같이 정기 실시하고 있습니다.

    【실내】
    입구 차임/문 손잡이/손잡이/전기 스위치/책상 위에/쓰레기통/에어컨 조작 패널/리모컨/옷걸이/드라이어/전화기/신발 주걱/볼펜 등.
    【화장실】
    손잡이/난간/샤워 헤드/수전 레버/워슈렛 리모컨/변기・본체 전체/종이 홀더 등.

【호텔 직원】

  • ■출퇴근 시 마스크 또는 페이스 실드 착용.
     우리 호텔 직원에게 마스크 또는 얼굴 방패를 배포하고,
     출퇴근시 및 근무중의 착용을 의무화하고 있습니다.

    ■출근시의 컨디션 체크.
     출근시의 검온·기록, 손가락 세정⇒소독을 철저히 하고 있습니다.
     또 발열이나 컨디션 불량의 스탭은 퇴근 또는 출사를 앞두고 휴양시켜,
     병상 회복 후 이틀간이 경과할 때까지 소중하게 집 대기하고 있습니다.

    ■불요 불급의 외출·회합 출석의 자숙.
     직원의 불필요 불급 출장을 금지함과 동시에,
     해외도항의 금지, 불특정 다수가 모이는 집회나 이벤트에서의,
     회식·회합에의 출석은 자숙하도록 지도하고 있습니다.